Szállítás / Összeszerelés
1. Hogyan tudom meg a szállítási költséget a címemre?
A szállítási díj a terméktől függően 6 000 és 12 000 Ft között alakul.
A végleges szállítási költség a kosárban kerül feltüntetésre.
Igény esetén 8 000 Ft-os felár ellenében prémium emeletre vitelt (bútorszállítást) is rendelhet.
A szolgáltatás igénybevételéhez kérjük, a megrendelés folyamán adja meg az emeletet.
Ha kérdése van a szállítással kapcsolatban, forduljon hozzánk bizalommal a info@banab.hu címen vagy a +36212010023 telefonszámon.
2. Milyen szállítási lehetőségek vannak online vásárláskor? Lehetséges a személyes átvétel?
A rendelés szállítási/személyes átvételi lehetőségei:
- Személyes átvétel a Pozsonyi raktárból (cím: Cablkova 1 (Flexy Park), 821 04 Pozsony – Ruzinov, Szlovákia) - ingyenes.
A személyes átvétel raktárunkból a rendelés leadását követő napon lehetséges (amennyiben az áru jelenleg raktáron van).
- Címre történő szállítás Banab futárral (Magyarország egész területén elérhető):
A szállítási díj a terméktől függően 6 000 és 12 000 Ft között alakul.
A végleges szállítási költség a kosárban kerül feltüntetésre.
Igény esetén 8 000 Ft-os felár ellenében prémium emeletre vitelt (bútorszállítást) is rendelhet.
A szolgáltatás igénybevételéhez kérjük, a megrendelés folyamán adja meg az emeletet.
Szállítási határidők:
10 munkanapon belül (ha az áru raktáron van).
14-30 napon belül (rendelésre készülő áruk esetén is).
3. Milyen nyitvatartási ideje van a raktárnak a személyes átvételhez?
Megbeszélés szerint.
4. Lehetséges a szállítás egy adott napon és időpontban?
Igen, a megrendelés leadása után munkatársunk felveszi Önnel a kapcsolatot a szállítási időpont egyeztetése céljából. Megrendelését az Önnek megfelelő napon és időpontban tudjuk kézbesíteni.
Ezenfelül a szállítás napjának reggelén felhívjuk Önt a kézbesítés megerősítése céljából, majd ismételten egy órával az érkezés előtt.
5. Mikor kapok tájékoztatást a pontos szállítási időpontról, és hol adhatom meg a kéréseimet?
A megrendelése után hamarosan felvesszük Önnel a kapcsolatot a szállítási időpont megbeszélése céljából. A szállítás reggelén telefonon megerősítjük az időpontot, és ezenkívül egy órával a kézbesítés előtt is felhívjuk Önt.
Ha különleges kérései vannak a szállítással kapcsolatban, azokat már a megrendeléskor a megjegyzés rovatban megadhatja.
6. Milyen állapotban szállítják a bútorokat? Biztonságosan vannak csomagolva?
Minden bútort új, szétszerelt állapotban és biztonságos csomagolásban szállítunk, amely biztosítja a védelmét a szállítás során.
A csomag tartalmaz minden szükséges rögzítőelemet, valamint egy részletes összeszerelési útmutatót az egyszerű otthoni összeszereléshez.
7. Meg lehet változtatni az egyeztetett szállítási időpontot?
Igen, természetesen lehetséges. Kérjük, legalább 24 órával előre vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a info@banab.hu címen vagy a +36212010023 telefonszámon, és közösen egyeztetünk egy új szállítási időpontot.
8. Miért van a weboldalon, hogy a termék raktáron van, de Ön azt írja, hogy csak x hét múlva lesz elérhető?
Bizonyos esetekben a készlet korlátozott lehet, és előfordulhat, hogy több vásárló helyezi ugyanazt a terméket a kosarába egyidejűleg. Ebben az esetben a rendelés leadásának időpontja a döntő.
9. Kínálnak összeszerelési szolgáltatást?
Nem, nem kínálunk összeszerelési szolgáltatást. Azonban minden bútorrendeléshez részletes összeszerelési útmutatót mellékelünk az egyszerű otthoni összeszereléshez.
Ha az összeszerelés során kérdése merül fel, forduljon hozzánk bizalommal a megadott elérhetőségeinken e-mailben a info@banab.hu címen vagy a +36212010023 telefonszámon.