Szolgáltatási feltételek
Általános Szerződési Feltételek
1. Az Általános Szerződési Feltételek hatálya
a) Jelen általános szerződési feltételek a webáruházra (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Banab s.r.o. társaság székhelye Bajkalská 12985/9, 831 04, Bratislava, IČO: 56 242 026, amely a Bratislava III Városi Bíróság Cégjegyzékében van bejegyezve, cégjegyzékszám: 178636/B, részleg Sro, (a továbbiakban: „eladó”) szabályozzák a szerződő felek jogait és kötelezettségeit, amelyek az adásvételi szerződésből (a továbbiakban: „szerződés”) erednek, amelyet az eladó és szerződő partnere (a továbbiakban: „vevő”) kötöttek, és amelynek tárgya az áruk vásárlása és eladása az internetes áruházban, amely a www.banab.hu weboldalon (a továbbiakban: „webáruház”) üzemel.
b) Szerződő partner lehet fogyasztó vagy más személy (fogyasztó és más személy a továbbiakban csak „szerződő partner” vagy „vásárló”).
c) Fogyasztó minden olyan természetes személy, aki az adásvételi szerződés megkötésekor és teljesítésekor nem a társasággal kötött adásvételi szerződés keretében üzleti vagy kereskedelmi tevékenysége, foglalkozása vagy hivatása körében jár el (a továbbiakban: „fogyasztó”).
d) Más személy minden olyan természetes vagy jogi személy, aki nem fogyasztó. Vállalkozó az a személy, aki a kereskedelmi nyilvántartásba van bejegyezve, az a személy, aki üzleti tevékenységet folytat egy kereskedelmi engedély vagy más, különleges jogszabályok szerinti engedély alapján, vagy olyan természetes személy, aki mezőgazdasági termelést folytat, és a különleges jogszabályok szerinti nyilvántartásba van bejegyezve.
e) Jelen ÁSZF minden, a webáruházon keresztül megkötött adásvételi szerződésre vonatkozik, kivéve, ha az eladó és a vevő külön írásbeli megállapodást kötnek, amelyben kifejezetten az itt meghatározottaktól eltérő feltételeket kötnek ki, vagy kifejezetten kizárják jelen ÁSZF érvényességét az adott szerződésre. Ebben az esetben a megállapodott feltételek élveznek elsőbbséget jelen ÁSZF-fel szemben.
f) A „Megrendelés megerősítése” gomb megerősítésével a vásárló kifejezi egyetértését jelen ÁSZF-fel, valamint azt, hogy elolvasta és tudomásul vette a szerződéstől való elállás jogáról szóló tájékoztatást. A szerződő partner ily módon visszavonhatatlanul és kifejezetten megerősíti, hogy teljes mértékben megismerte az ÁSZF-et, amelynek részét képezik az eladó szerződéskötést megelőző közlései, amelyek a jelen ÁSZF 3. cikkelyében (Az eladó közlései a szerződéskötést megelőzően) szerepelnek, nevezetesen azoknak a pillanatnyi megerősítéskor érvényes és hatályos szövegében.
2. Eladó elérhetőségei, azonosítása:
Banab s.r.o., székhely: Bajkalská 12985/9, 831 04, Bratislava, bejegyezve a Bratislava III Járásbíróság Cégjegyzékébe, cégjegyzékszám: 178636/B, részleg Sro.
IČO: 56 242 026,
Telefonszám: +36 21 201 0023
E-mail cím: info@banab.hu
Felügyeleti szerv:
Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (SOI)
SOI Pozsonyi Kerületi Felügyelősége
Bajkalská 21/A, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava 27
Műszaki Termék Ellenőrzési és Fogyasztóvédelmi Osztály és Jogi Osztály
tel. szám: 02/ 58272 172, 02/58272 104 fax szám: 02/ 58272 170
Raktár címe: Cablkova 1 (Flexy Park), 821 04 Pozsony – Ruzinov, Szlovákia
3. Az eladó által a szerződés megkötése előtt nyújtott tájékoztatás
Az eladó által közölt alábbi tények és közlemények (figyelmeztetések) teljes mértékben a fogyasztóknak minősülő vásárlókra vonatkoznak. A nem fogyasztó vásárlókra csak az eladó jelen cikkben a) - j) pontig terjedő közleményei vonatkoznak.
Az eladó ezennel tájékoztatja a vásárlókat, hogy:
a) Az webáruházban kínált áruk megjelölése és főbb jellemzőinek leírása az eladó webáruházának katalógus oldalán érhető el, a vonatkozó áru ablakának megnyitása ("kattintás") után.
b) Az webáruházban kínált áruk árai az általános forgalmi adót (ÁFA) és minden egyéb adót és állami díjat tartalmazzák. Az árak azonban nem tartalmazzák a szállítási, szállítási, postaköltség és egyéb költségeket vagy díjakat, amelyek a szállítás módjától és az árufuvarozótól, valamint a szállítási díj és e költségek fizetési módjától függően változnak. További információk az eladó internetes áruházának megfelelő katalógus oldalán találhatók. Az árak nem tartalmazzák a távközlési eszközök használatának költségeit sem (lásd az alábbi j) bekezdést).
c) Szerződéses árként az aktuális ár érvényes, amely az webáruház weboldalán a vásárló 6. cikk szerinti megrendelésének elküldésekor van feltüntetve.
d) A vásárló az webáruházban megrendelt áruk árát az alábbi módokon (fizetési módok) fizetheti meg:
Fizetési lehetőségek:
1. Készpénzes fizetés 2. Átutalás a bankszámlánkra történő fizetés
Címzett: Banab s.r.o. Cím: Bajkalská 12985/9 831 04 Bratislava IBAN: SK 58 0200 0000 0072 5318 8453 BIC: SUBASKBX Bank: VUB a.s. IČO: 56 242 026 A fizetés célja: bútorfizetés (Kérjük, adja meg a megrendelési számot a fizetés nevében. Ez megkönnyíti a fizetés azonosítását.)
3. Online fizetés bankkártyával (Stripe) 4. Bankkártyás fizetés átvételkor
A fizetés EUR-ban történik. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a fizető bankja kettős valutaváltást (konverziót) számolhat fel.
e) A fent említett fizetési módok használatának konkrét feltételei részletesebben az eladó vagy az adott fizetési rendszer üzemeltetőjének weboldalán találhatók.
f) A vásárló köteles az webáruházban megrendelt áruk vételárát az áru feladása előtt, de legkésőbb az áru átvételekor megfizetni (ha csak jelen ÁSZF másként nem rendelkezik).
g) A különböző szállítási módok konkrét feltételei részletesebben az eladó weboldalán találhatók.
h) A vásárló a szállítási díjat a választott szállítási módtól, az áru típusától és a rendeltetési helytől függően fizeti meg. Az aktuális szállítási díjak a webshopban érhetők el.
i) A vásárló áruhibákból, garanciából eredő követelései és azok érvényesítésének feltételei részletesebben a jelen ÁSZF 11. cikkelyében (Hibás teljesítésből eredő jogok, garancia, felelősség) és fogyasztók esetében a Reklamációs Szabályzatban találhatók, amely az eladó weboldalán érhető el: Csere és visszaküldés
j) Távközlési eszközök (például internetkapcsolat, telefonköltségek) használata esetén az e szolgáltatók által a vásárlókra felszámított feltételek és árak érvényesek, az eladó maga nem számít fel további költségeket a távközlési eszközök vagy a távoli hozzáférés használatáért az webáruház használatakor.
k) A megrendelés webáruházban történő megerősítésével és elküldésével a vásárló kötelező ajánlatot tesz az eladónak az adásvételi szerződés megkötésére; a megrendelés elküldése előtt a vásárló ellenőrizheti és kijavíthatja, illetve megváltoztathatja megrendelését (lásd a jelen ÁSZF 6. cikkelyét (Megrendelés, szerződéskötés)).
l) A fogyasztónak minősülő vásárló jogosult indoklás nélkül elállni a szerződéstől 14 napon belül (a továbbiakban: "elállási határidő"). Az áru adásvételére vonatkozó szerződéstől való elállási határidő az áru átvételének napjától kezdődik (a fogyasztó az áru szállítására vonatkozó szerződéstől az elállási határidő kezdete előtt is elállhat). Az áru akkor tekinthető a vásárló által átvettnek, amikor a vásárló vagy az általa kijelölt harmadik fél, a fuvarozó kivételével, átveszi a megrendelt áru összes részét, vagy ha a vásárló által egy megrendelésben megrendelt árukat külön szállítják, az utoljára szállított áru átvételének pillanatában, több részből vagy darabból álló árut szállítanak, az utoljára kézbesített rész vagy darab átvételének pillanatában, az árut ismételten, meghatározott időszak alatt szállítják, az elsőként szállított áru átvételének pillanatában. A fogyasztó a szerződéstől való elállás jogát az eladónál írásban gyakorolhatja, az elállást az eladó jelen ÁSZF 2. cikkelyében (Elérhetőségek, az eladó azonosítása) feltüntetett székhelyének címére kell eljuttatni, vagy elektronikusan (a továbbiakban: "elállási nyilatkozat"). A fogyasztó használhatja az elállási nyilatkozat formanyomtatványt, amely az eladó weboldalán található. A szerződéstől való elállási határidő betartottnak minősül, ha az elállási nyilatkozatot legkésőbb az ebben a bekezdésben l) pontban meghatározott elállási határidő utolsó napján elküldik az eladónak.
m) Az alábbi bekezdések n) - w) csak a fogyasztó általi szerződésfelmondás eseteire vonatkoznak a jelen ÁSZF 3. cikkelyének l) pontjában (Az eladó közlései a szerződéskötést megelőzően) meghatározott törvényes elállási joggal összhangban.
n) A fogyasztó nem jogosult elállni attól a szerződéstől, amelynek tárgya:
olyan áruk értékesítése, amelyek ára a beszállítói piac ármozgásaitól függ, amelyet az eladó nem tud befolyásolni, és amely a szerződéstől való elállási határidő alatt bekövetkezhet;
a fogyasztó egyedi igényei szerint elkészített, méretre szabott vagy egyedi fogyasztó számára készült áruk értékesítése (pl. méretre szabott áruk);
romlandó vagy gyorsan minőségromlást szenvedő áruk értékesítése, vagy olyan áruk értékesítése, amelyek jellegüknél fogva a szállítás után elválaszthatatlanul más árukkal keveredhetnek;
védő csomagolásban lezárt áruk értékesítése, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak a visszaküldésre, vagy amelyeknek a védőcsomagolásból való kivétele csökkenti az értéküket, ha a védőcsomagolást a szállítás után felbontották;
áruk szállítása.
o) Szerződéstől való elállás esetén a fogyasztó köteles az árut legkésőbb a szerződéstől való elállás napjától számított 14 napon belül visszaküldeni.
p) Árucsere és visszaküldés.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-sa szerint a fogyasztónak minősülő vásárló indoklás nélkül jogosult a szerződéstől való elállásra, 14 napos határidőn belül (a továbbiakban: „szerződéstől való elállási határidő”). Az áruk értékesítésére vonatkozó szerződéstől való elállási határidő az áru átvételének napján kezdődik (a fogyasztó a szerződéstől való elállás jogával élhet az áru szállítására vonatkozó szerződés esetén a szerződéstől való elállási határidő kezdete előtt is). Az áru a vásárló általi átvettnek minősül abban a pillanatban, amikor a vásárló vagy az általa kijelölt harmadik személy, a szállító kivételével, átveszi a megrendelt áru összes részét, vagy ha:
a) a vásárló által egy megrendelésben megrendelt árukat külön szállítják, az utolsóként szállított áru átvételének pillanatában,
b) több részből vagy darabból álló árut szállítanak, az utolsó szállított rész vagy darab átvételének pillanatában,
c) az árut meghatározott időszakon belül ismételten szállítják, az első szállított áru átvételének pillanatában.
A vásárló jogosult:
jó minőségű áru cseréjére.
jó minőségű áru visszaküldésére.
rossz minőségű áru visszaküldésére vagy cseréjére.
A cserére jogosult áru:
blokkal rendelkező áru.
eredeti csomagolásban, sértetlen címkékkel és feliratokkal ellátott, nem használt és nem összeszerelt áru.
14 napnál nem régebben vásárolt áru.
A szerződéstől való elállás esetén visszatérítjük a vevőnek a szerződés megkötésével kapcsolatban a vevő által fizetett összes fizetést, beleértve a vevőnek történő áruszállítás költségeit is. Ez nem vonatkozik a többletköltségekre, ha a vevő az általunk kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott. Ha a vevő eláll a vásárlási szerződéstől, a fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-sa szerint a vevő viseli az áru kereskedőhöz történő visszaküldésével kapcsolatos költségeket, és ha eláll a vásárlási szerződéstől, az olyan áru visszaküldésének költségeit is, amelyet jellege miatt nem lehet postai úton visszaküldeni.
Az áru jó minőségben történő visszaküldésének és cseréjének eljárása: Tájékoztasson minket a megvásárolt áru visszaküldési szándékáról a jelen űrlap kitöltésével. A szerződéstől való elállást követően az eladó legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a vevőnek a vételárat, az áru eladónak történő visszaküldésének napjától, vagy annak igazolását követően, hogy a vevő az árut elküldte az eladónak, attól függően, hogy melyik időpont következik be korábban. Olyan szerződéstől való elállás esetén, amelynek tárgya áru eladása, az eladó nem köteles visszatéríteni a fogyasztónak a fizetéseket, mielőtt az árut neki kézbesítik. Jó minőségű áru visszaküldése esetén a vevő maga fizeti az áru vevőtől a Banab raktárba történő szállításának költségeit.
Az áru rossz minőségben történő visszaküldésének eljárása: Tájékoztasson minket a megvásárolt áru visszaküldési szándékáról a jelen űrlap kitöltésével. Küldjön nekünk e-mailt (a info@banab.hu e-mail címre) olyan fényképekkel, amelyek igazolják, hogy a bútor nem felel meg a deklarált minőségnek, vagy a Banab saját szállításának megvalósítása során sérült, amit a termék ellenőrzése és a sérülésmentességének ellenőrzése során észlelt. A szerződéstől való elállást követően az eladó legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a vevőnek a vételárat, az áru eladónak történő visszaküldésének napjától, vagy annak igazolását követően, hogy a vevő az árut elküldte az eladónak, attól függően, hogy melyik időpont következik be korábban. Az áru cseréjét és visszaküldését az eladó raktárába az eladó által a vevőnek felajánlott futárszolgálattal / más szállítmányozó céggel kell lebonyolítani, amellyel az eladó együttműködik, vagy az eladó megállapodik a vevővel, hogy az eladó maga veszi át az árut a vevő megrendelésében szállítási címként megadott címről, az eladó által kijelölt személy segítségével.
Kiegészítő feltételek: A vevő köteles a megrendelt bútor alkatrészeinek összes csomagját a Banab futár jelenlétében ellenőrizni, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az áru a szállítás során nem sérült-e meg. A reklamációkat csak a még össze nem szerelt árukra fogadjuk el. A minőséggel kapcsolatos reklamációkat közvetlenül a gyártóhoz küldjük elbírálásra. Kötelezettséget vállalunk arra, hogy a reklamációra a beérkezésétől számított 3 napon belül válaszolunk. A reklamációkkal kapcsolatos kommunikáció kizárólag írásban, e-mailben történik, nem szóban, telefonon.
Reklamációk Amennyiben a bútoron a kézbesített küldemény ellenőrzése és átvétele után hibát észlelt, vagy a megrendelt bútor egy bizonyos alkatrésze a raktárunkból az Ön autójával történő áruszállítás során, a bútor összeszerelése vagy a weboldalunkon vásárolt termék használata során megsérült, vagy ha a megrendelt áru csomagjában hiányoznak bizonyos alkatrészek vagy szerelvények, kérjük, töltse ki ezt az űrlapot, és szükség esetén küldje el nekünk a sérült alkatrészekről készült fényképeket e-mailben a banab.hu.manager@gmail.com címre. A reklamációs eljárást a reklamációs űrlapon található "Útmutató" részben találja. A pénzvisszatérítés kártyára vagy kedvezmény formájában (amelynek összege megegyezik a visszaküldött termék árával) történik a következő vásárlásra.
Az áru visszaküldése a Banab s.r.o. raktárának címére történő elküldéssel történik, nevezetesen: Cablkova 1 (Flexy Park), 821 04 Pozsony – Ruzinov, Szlovákia.
A visszaküldési cím megtalálható a szerződéstől való elállásra és az áru visszaküldésére vonatkozó utasításokban is, amelyek az eladó weboldalán vannak közzétéve, és amelyek a küldemény részét képezhetik. Ha ezek az utasítások nincsenek a küldeményhez mellékelve, a fogyasztó felveheti a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a info@banab.hu.com e-mail címen vagy a +36 21 201 0023 telefonszámon.
q) A fogyasztó köteles az árut hiánytalanul és teljes egészében visszaküldeni vagy visszavinni, azaz minden részét, alkatrészét, tartozékát, dokumentációját is beleértve, tisztán, sértetlenül, és a jellegének és lehetőségének megfelelően az eredeti csomagolásban is, abban az állapotban és értékben, amelyben átvette.
r) A szerződéstől való elállás esetén a fogyasztó felelős az eladó felé az áru értékének csökkenéséért, amely az áru olyan kezeléséből ered, amely meghaladja az áru tulajdonságainak és működőképességének megállapításához szükséges kezelést. Az olyan áruk esetében, amelyek további értékesítéséhez tisztításra (mosásra) és/vagy fertőtlenítésre (pl. matracok) és más hasonló eljárásokra van szükség, az ezek költségei az áru értékének csökkenésének minősülnek, amelyeket a vevő köteles átalány kártérítéssel megtéríteni, 12000 ft, összegben 60000,- ft-nál kevesebb áru darabonkénti ára esetén, és 25000,- ft összegben a többi esetben. A felek megállapodtak a vevőnek a jelen cikk v) pontja szerinti követelésével történő beszámításban.
s) A szerződéstől való elállás esetén az eladó köteles a fogyasztónak visszatéríteni az áruért a szerződés alapján tőle kapott összes fizetést. Az eladó köteles a kapott fizetéseket a szerződéstől való elállásról szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríteni a fogyasztónak, az alábbiakban meghatározott fenntartással. Az eladó a fogyasztónak a fizetéseket ugyanazon a módon téríti vissza, amelyet a fogyasztó a fizetésekor használt, kivéve, ha az eladóval másként állapodnak meg, a fogyasztót ezzel kapcsolatban nem terhelik további díjak.
t) Olyan szerződéstől való elállás esetén, amelynek tárgya áru eladása, az eladó nem köteles visszatéríteni a fogyasztónak a fizetéseket, mielőtt az árut neki kézbesítik.
u) A fogyasztónak minősülő vevő jogosult az eladóhoz fordulni jogorvoslati kérelemmel (a 2. cikkben (Elérhetőségek, székhely címe) megadott székhely címére vagy e-mail címére küldve) az ÁSZF által szabályozott ügyekben. Ha nem elégedett azzal, ahogyan az eladó a kifogásait kezelte, vagy ha úgy véli, hogy az eladó más módon megsértette a jogait, jogosult az eladóhoz fordulni jogorvoslati kérelemmel. Ha az eladó a jogorvoslati kérelemre elutasító választ ad, vagy arra a feladástól számított 14 napon belül nem válaszol, a fogyasztó jogosult fogyasztói jogainak védelme érdekében a viták alternatív rendezésére szolgáló szervhez fordulni a 391/2015. sz. törvényben a fogyasztói viták alternatív rendezéséről szóló hatályos szövegben (a továbbiakban: "a viták alternatív rendezéséről szóló törvény") meghatározott esetekben, és megkísérelni a vita törvényben meghatározott eljárással történő rendezéséről szóló megállapodás elérését, további információkat a www.soi.sk címen talál.
4. Alkalmazandó jog, a szerződés nyelve, joghatóság
a)A szerződésre a magyar jog előírásai az irányadóak, és különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:
1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
151/2003. (IX.22.) kormányrendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
10/2024. (VI.28.) IM rendelet a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek körének meghatározásáról
45/2014. (II.26.) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETE (2018. február 28.) a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról
AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet)
A fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet
b) A szerződés nyelve a Magyar.
c) A jelen ÁSZF alapján létrejött szerződéses kapcsolatokból eredő bármely jogvita bírósági illetékessége a vonatkozó szlovák jogszabályok szerint alakul.
d) A fogyasztói jogviták alternatív rendezésére szolgáló szerv a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet, Prievozská 32, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava 27 (http://www.soi.sk/…h-sporov.soi) vagy a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma által vezetett, a viták alternatív rendezésére szolgáló szervek listájába bejegyzett, megfelelő felhatalmazással rendelkező jogi személy (a lista a https://www.mhsr.sk/…ych-sporov-1 oldalon érhető el). A fogyasztó a jogvita alternatív rendezésére az Európai Bizottság által létrehozott online vitarendezési platformot is igénybe veheti, amely a http://ec.europa.eu/consumers/odr/ weboldalon érhető el.
5. A megrendelés és regisztráció feltételei, nem regisztrált vásárlói fiók, vásárlói fiók
a) Az áruszállításra vonatkozó megrendelés elküldhető egyszeri, nem regisztrált vásárlói fiókon vagy állandó felhasználói vásárlói fiókon keresztül (együttesen a továbbiakban: „regisztráció”). Regisztrálhatnak csak jogi személyek vagy nagykorú és teljes körű jogi cselekvőképességgel rendelkező természetes személyek vásárlók.
b) A regisztrációhoz a vásárló e-mail címe szükséges.
c) Ha a vásárló vásárlói fiókot hoz létre, a regisztráció során saját jelszót választ, amellyel bejelentkezhet az eladó webáruházjába. A vásárló felelős a jelszava titokban tartásáért és azért, hogy azt harmadik félnek ne adja át. Ha a vásárlónak kétségei vannak afelől, hogy jelszava harmadik fél számára ismertté vált-e, köteles erről tájékoztatni az eladót, és jelszavát haladéktalanul megváltoztatni.
d) A vásárlói fiók létrehozása után az ahhoz kapcsolódó funkciók a jelenleg biztosított mértékben használhatók. A vásárló bármikor kérheti az eladótól a vásárlói adatainak és/vagy vásárlói fiókjának törlését, ebben az esetben a funkciói a törlés után már nem használhatók.
6. Megrendelés, szerződéskötés
a) A vásárló a megrendelés elküldésével (az eladó weboldalán található kitöltött és elküldött űrlap formájában) kötelező ajánlatot tehet adásvételi szerződés megkötésére, amelynek tárgya a megrendelésben szereplő és a vásárló által az webáruházban bemutatott termék katalógusból kiválasztott áruk megvásárlása („megrendelés”).
b) A vásárló először az egyes árukat a megfelelő gombra kattintva választhatja ki. A megrendelés további folyamata a kért adatok megadásával történik a megrendelési folyamat egyes lépésein belül. A megrendelés a fizetési kötelezettséggel járó megrendelést megerősítő gombra kattintva válik teljessé és érvényessé, amellyel a vásárló egyben kifejezetten megerősíti a jelen üzleti feltételekkel, valamint az adásvételi szerződés szerves részét képező nyilatkozatokkal és információkkal való egyetértését.
c) A megrendelés a megerősítésig módosítható és szerkeszthető. A megerősítést követően a vásárló kérheti az általa megadott elérhetőségi adatok (telefon, e-mail kapcsolat) módosítását az ügyfélszolgálaton vagy e-mailben. A módosítás az eladó e-mailes visszaigazolásának pillanatában lép hatályba.
d) A „megrendelés fizetési kötelezettséggel” gombra kattintás után a vásárló e-mail címére automatikus visszaigazolást kap a megrendelés kézhezvételétől („megrendelés átvételének visszaigazolása”).
e) Az adásvételi szerződés alapján az eladó kötelezettséget vállal arra, hogy a megvásárolt árut a vásárlónak leszállítja, és lehetővé teszi számára az áru tulajdonjogának megszerzését, a vásárló pedig kötelezettséget vállal arra, hogy megfizeti az áru árát, a vonatkozó járulékos költségeket, ha ezek a vásárlót terhelik, és átveszi az árut.
7. Árak, fizetés, számla
a) Minden ár forintban (Ft) van megadva, és tartalmazza az áfát.
b) Személyes átvétel esetén a fizetés az eladó raktárában készpénzzel, bankkártyával, hagyományos vagy gyors átutalással, vagy a Stripe, Apple Pay vagy Google Pay fizetési tipuson keresztül történhet, ha az adott fizetési mód és a személyes átvétel lehetősége az aktuális megrendeléshez elérhető.
c) Bankkártyás vagy a Stripe fizetés esetén az összeg a megrendelés visszaigazolása után a fizetési tranzakció lebonyolítását követően kerül levonásra. Az eladó raktárában történő fizetéskor az áru a fizetés után kerül átadásra. A vásárló hozzájárul a számlák elektronikus úton – e-mailben történő küldéséhez. A számla az áru, illetve a küldemény utolsó részének kézbesítése után kerül elküldésre.
d) A küldemény feladása után a számlázási adatok módosítása már nem megengedett.
8. Tulajdonjog fenntartása
a) A fogyasztónak minősülő vásárlók esetében az eladó fenntartja az adásvételi szerződés tárgyát képező áru tulajdonjogát a vételárnak a vonatkozó adásvételi szerződés szerinti teljes megfizetéséig.
b) A vállalkozónak minősülő vásárlókra a következők vonatkoznak:
A feladott áru (a továbbiakban: „tulajdonjog fenntartása alatt álló áru”) az eladó tulajdonában marad a vételárnak, valamint az eladó vásárlóval szembeni összes fennálló vagy jövőbeni követelésének teljes megfizetéséig.
A vásárló köteles a tulajdonjog fenntartása alatt álló árut megfelelő gondossággal kezelni, és saját költségén kellőképpen biztosítani tűz, víz, lopás, valamint egyéb biztosítási kockázatok ellen az új áru értékének megfelelő összegben.
9. Szállítás, szállítási hely
a) Az eladó úgy teljesíti a vevő felé fennálló áruszállítási kötelezettségét, hogy lehetővé teszi a vevő számára az áru feletti rendelkezést a szállítási helyen, és erről a vevőt időben tájékoztatja.
b) Az áru kiszállítása a vevő (fogyasztó) által megadott Magyarországii szállítási címre történik („szállítási hely”). Az árut a megrendelésben megadott szállítási címre a megadott cím első bejárati ajtajáig kézbesítettnek kell tekinteni. A vevő felelős az első ajtóhoz való hozzáférés akadályainak és korlátainak hiányáért.
c) Ha az eladó köteles az árut elküldeni, akkor a fogyasztónak minősülő vevőnek történő átadás időpontja az az időpont, amikor a szállító az árut a vevőnek a szállítási helyen átadja.
d) Az eladott áru sérülésének, véletlen megsemmisülésének és véletlen minőség romlásának kockázata a fogyasztónak minősülő vevőkre az áru átvételével száll át. Ha a vevőnek a szállítótól kellett átvennie az árut, a megvásárolt áru véletlen megsemmisülésének és véletlen minőség romlásának kockázata a vevőre az általa megjelölt szállítási helyen vagy más olyan helyen történő átvétellel száll át, ahol a vevő az árut ténylegesen átvette a szállítótól.
e) Ha a vevő vállalkozó, akkor az áru szállítási helyének és a pótlólagos/kiegészítő teljesítésből eredő esetleges követeléseknek az eladó székhelye minősül, kivéve, ha írásban másként állapodtak meg.
f) Ha az eladó a vállalkozónak minősülő vevőnek árut küld, az áru kiszállítása azáltal történik, hogy az árut átadják az első fuvarozónak a vevő részére történő áruszállításhoz.
g) A vállalkozónak minősülő vevők esetében az árukárosodás kockázata az áru átadásával száll át. Az előre kifizetett megrendelés átvétele vagy kézbesítése esetén az átvevőtől kérhető a személyazonosság igazolása a küldemény címzettjének azonosítása és az adatok rögzítése céljából. A megfelelő dokumentum bemutatásának hiányában a küldemény kiadása megtagadható, melynek költségei a vevőt terhelik. Az áru szállítási ideje egyedi, és az egyes árucikkeknél van feltüntetve. Ha egy megrendelés tárgya különböző szállítási idejű áru, akkor az egy küldeményben szállított összes árucikkre a leghosszabb szállítási idő vonatkozik.
h) Az áru összeszerelése nem a szerződés tárgya és nem is a vételár része. Az eladó az webáruházban történő vásárláskor nem biztosít összeszerelést.
10. Szállítási sérülések:
a) A vállalkozónak minősülő vevő köteles a szállított áru átvételekor a szállító jelenlétében azonnal ellenőrizni a küldemény állapotát. A szállítás során keletkezett nyilvánvaló, kívülről látható sérüléseket a vevőnek az áru átvételekor a szállítóval igazoltatnia kell. A vevő törvényes jogai és kötelezettségei ezáltal nem sérülnek.
b) A küldemény állapotának ellenőrzése érdekében javasoljuk a fogyasztónak minősülő vevőknek, hogy a szállított áru átvételekor a szállító jelenlétében azonnal ellenőrizzék a küldemény állapotát és sértetlenségét a szállító előtt. A vevő törvényes jogai és kötelezettségei ezáltal nem sérülnek.
11. Jogok hibás teljesítés esetén, garancia, felelősség
a) A vevők jogai hibás teljesítés esetén és a garanciából eredő jogok a fogyasztónak minősülő vevők esetében az eladó Reklamációs Szabályzatára és a magyar jog vonatkozó jogszabályaira vonatkoznak. A Reklamációs Szabályzat elérhető az eladó www.banab.hu weboldalán és az eladó raktárában.
b) Az eladó áruért való felelősségére a vonatkozó jogszabályok vonatkoznak.
12. A szerződéstől való elállás
a) A fogyasztónak minősülő vevő szerződéstől való elállási joga a jelen ÁSZF 3. cikkelyének l) – w) pontjaiban (Az eladó szerződéskötés előtti tájékoztatása) és a vonatkozó törvényi rendelkezésekben foglaltak szerint szabályozott.
b) A vállalkozónak minősülő vevők kizárólag a vonatkozó jogszabályok által számukra biztosított esetekben és módon jogosultak a szerződéstől elállni.
c) Az eladó jogosult a szerződéstől elállni az árukészlet kimerülése vagy a szállítóknál való elérhetetlenség miatt.
13. Személyes adatok védelme
a) A magán személyek (a továbbiakban: „érintettek”) személyes adatait a Banab s.r.o., székhelye Bajkalská 12985/9, 831 04, Bratislava (üzemeltető) dolgozza fel. Az üzemeltető adatvédelmi tisztviselőjének elérhetőségei: e-mail: info@banab.hu. A személyes adatok feldolgozásakor az üzemeltető az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (a továbbiakban: „GDPR”) és a 18/2018. sz. a személyes adatok védelméről és egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló törvénynek megfelelően jár el. Az üzemeltető, mint adatkezelő teljes mértékben tiszteletben tartja a magánélet és a személyes adatok védelméhez való jogot, és a személyes adatokat jogszerű célokra és csak a személyes adatok feldolgozásának bizonyítható jogalapja alapján, a vonatkozó jogszabályokkal összhangban dolgozza fel. A feldolgozott személyes adatok mindig megfelelőek, relevánsak és csak a feldolgozás céljához viszonyítottan szükséges mértékre korlátozódnak. Az érintett adatainak azonosítását lehetővé tevő formában a személyes adatok csak addig tárolódnak, amíg az a feldolgozásuk céljához szükséges. Az üzemeltető a személyes adatokat csak olyan módon dolgozza fel, amely biztosítja a személyes adatok megfelelő védelmét, beleértve a megfelelő technikai vagy szervezési intézkedésekkel történő védelmüket a jogosulatlan vagy jogellenes feldolgozással, valamint a véletlen elvesztéssel, megsemmisítéssel vagy károsodással szemben.
b) Az üzemeltető hozzájárulás nélkül dolgozza fel a személyes adatokat a következő célokra: az áruk értékesítésére vonatkozó adásvételi szerződés teljesítése a vevővel, beleértve az áruk szállítását és a hibás teljesítésért való felelősségből eredő jogok rendezését, vagy az üzemeltető általi intézkedések megtétele az ilyen szerződés megkötése előtt; a társaság közjogi kötelezettségeinek teljesítése és a saját termékeire vonatkozó üzleti közlemények a termékértékesítéssel összefüggésben szerzett vevői elérhetőségekre (vásárlói kivétel).
c) Az üzemeltető társaság által feldolgozott személyes adatok a következő alanyok számára tehetők hozzáférhetővé: egyes tevékenységek esetében az üzemeltető külső alanyokkal („adatfeldolgozók”) működik együtt, akik a személyes adatokat a számára feldolgozzák. Az adatfeldolgozók a személyes adatokat mindig adatfeldolgozási szerződés alapján dolgozzák fel.
d) Az üzemeltető az érintett személyes adatait nem továbbítja az EU-n kívülre, országokba vagy nemzetközi szervezetekbe, és nem végez automatizált egyedi döntéshozatalt, beleértve a profilalkotást sem. A hozzájárulás visszavonásán kívül (ha a személyes adatok feldolgozása hozzájárulás alapján történik) az érintett jogosult arra, hogy az üzemeltetőtől hozzáférést kérjen a rá vonatkozó személyes adatokhoz és azok másolatát megkapja, jogosult a személyes adatok helyesbítésére, módosítására vagy törlésére vagy a feldolgozás korlátozására, jogosult a személyes adatok feldolgozásának korlátozására, jogosult a személyes adatok feldolgozása ellen tiltakozni, jogosult a személyes adatok hordozhatóságára, jogosult panaszt benyújtani a felügyeleti hatósághoz, amely Magyarország területén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (https://www.naih.hu/).
14. Záró rendelkezések
a) Jelen ÁSZF a szerződő féllel szemben az adásvételi szerződés megkötésével lép hatályba. Jelen ÁSZF 2024.05.20-tól érvényes és hatályos. A jogszerűen megkötött adásvételi szerződésre a megkötés időpontjában hatályos ÁSZF vonatkozik. Az eladó az ÁSZF változásait a www.banab.hu weboldalán teszi közzé.
b) Jelen ÁSZF elérhető az eladó székhelyének címén és raktárában.
c) Az eladó nem felelős webáruházjának elérhetőségéért.
Banab s.r.o.